Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại hiii88z, thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phươngYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua bộ phận hỗ trợ
hiii88z Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, và yêu cầu xác nhận OTP cho các thay đổi quan trọng như đổi số điện thoại hoặc phương thức rút tiền.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến hệ thống đều đi qua lớp mã hóa SSL — dữ liệu thanh toán và thông tin đăng nhập không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh thay đổi tài khoản

Thay đổi số điện thoại, email hoặc phương thức rút tiền đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về thiết bị đã đăng ký — bước này ngăn thay đổi trái phép từ bên ngoài.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề "Tài khoản & Dữ liệu" — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn "Quyền riêng tư" để gửi yêu cầu trực tiếp — cách nhanh nhất nếu bạn vẫn còn truy cập tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ những thông tin cần thiết để xác minh và vận hành tài khoản mới được yêu cầu.

Hệ thống lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát nạp – rút. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực của ví điện tử bạn dùng.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong giờ làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã dùng.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Không có hoạt động bán dữ liệu cho bên ngoài.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn và chỉ áp dụng ở những nơi pháp luật cho phép. Nếu có thắc mắc, liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải đáp cụ thể.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.